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      1. 我們已經準備好了,你呢?

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        網站評論和論壇

          論壇為什么受歡迎?因為有來自不同聲音對一件事物的看法,讓我們從不同角度了解是事情的真相或本質。網站評論和

          論壇,也就是網站互動。更多人在使用一個平臺或工具時,想知道是這個怎樣使用?好用嗎?用戶對它的評價如何?所有這些信息都對用戶決定使用或購買網站服

          務產生關鍵影響作用。

          作為網站建設者,更希望來自用戶真實的聲音,通過用戶的聲音將網站服務、功能、形象、品牌等傳播出去。

          第二、網站服務態度

          行業網站平臺建設的越來越多,網站技術和功能也是不斷改進,但行業網站模式很容易被復制。在同質化競爭激烈時代,怎樣在小眾市場里占據更多份額呢?

          服務態度是制勝的法寶和關鍵。這包括,能否給客戶提供方便的咨詢、溝通?及時回復客戶問題,主動獲取客戶需求?優質的服務態度,用真誠感動用戶,用戶自然會在行業里,甚至是相關行業宣傳你的網站。

          第三、舉辦活動

          舉辦活動讓用戶對網站有更深的認識,留下深刻印象。通過舉辦活動,形成話題,讓用戶之間,同行之間進行交流和洽談,網站和用

          戶得到雙贏,通過成功的事件營銷,終形成口碑營銷。

          第四、回饋用戶

          很多網站在運營過程中,考慮多的問題是怎樣吸收更多收費會員北京網站建設公司,而很少考慮要怎樣回饋用戶?回饋用戶的手段有很多,增值服務,送禮品、電話回訪、解決客戶問題。回饋用戶行為,目的也是培養忠實用戶,終達到口碑營銷的效果。

          總結:放長線掉大魚,顧眼前利益,更要顧長遠發展。

          第五、不斷改進服務與功能

          一個網站做得好不好,評價的標準太多,但我認為還是市場說了算,用戶說了算。不斷改進服務和功能,提高用戶體驗是網站要長期堅持的事,讓用戶知道網站在為他們服務,在不斷進步。用戶感到滿意,自然會向別人推廣你的網站。

         
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